Écoresponsabilité

Depuis 2018, le Groupe Thermes Adour s’est engagé dans une démarche RSE forte et progressive, menée en collaboration avec l’association Water Family Nouvelle-Aquitaine. Cet engagement s’appuie sur trois piliers : réduire l’impact environnemental, agir pour une économie durable, et favoriser l’humain et l’intégration.

Nos équipes, nos process, nos achats et nos services évoluent pour mettre en cohérence la vocation santé du thermalisme avec des pratiques plus vertueuses.

Vers le zéro plastique : une révolution dans les soins

✔ Suppression totale du film plastique dans les soins

Depuis mai 2023, les six établissements du groupe ont définitivement supprimé l’usage du film plastique utilisé pour les massages et applications de boues.

Le remplacement par des films biosourcés en fécule de pomme de terre, 100 % français, a permis une avancée majeure.

🟩 Impact environnemental :

• 170 tonnes de plastique en moins par an (100 % des besoins)
• Matière biodégradable en 6 mois, compostable, non irritante et conforme aux normes cosmétiques
• Production en circuits courts (Haute-Loire + Bretagne)

🟦 Impact patient & soin :

• Toucher soyeux, odeur douce, sensation plus chaude que le plastique
• Films adaptés aux contraintes techniques du péloïde (jusqu’à 15 kg de boue)
• Co-conception avec les équipes de soins et la R\&D d’O’Mineral

Préservation de la ressource en eau

Le groupe a supprimé l’usage des draps chauds lavés en machine après les douches térébenthinées.

🟩 Impact :

• 640 000 litres d’eau économisés chaque année
• Réduction significative de la consommation énergétique liée au lavage

Zéro papier : une communication 100 % digitalisée

Afin de réduire l’usage du papier dans ses communications, Thermes Adour a engagé une transition digitale globale :

• Fin de la brochure annuelle papier
• Lancement d’une application mobile (2023)
• Développement d’un parcours client personnalisé

🟩 Impact :

• 20 tonnes de papier économisées en 2 ans
• 53 % d’envois postaux en moins

Produits d’entretien & hygiène respectueux de l’environnement

Le groupe a revu l’ensemble de ses protocoles d’hygiène selon trois axes :
✔ choix de produits labellisés ECOCERT
✔ réduction du plastique (remplacement des dosettes par des distributeurs rechargeables)
✔ optimisation des outils et process pour éviter le gaspillage

🟩 Impact :

• Les 3 principaux produits d’hygiène des établissements sont désormais labellisés ECOCERT.

Recyclage & valorisation

✔ Compostage des draps biodégradables

Les draps de soin en fécule sont désormais valorisés en compost via un partenariat avec Les Alchimistes (Pays Basque).

✔ Réduction et tri des déchets alimentaires

Certaines cuisines/restaurants du groupe expérimentent la valorisation et la réduction des biodéchets.

Objets durables : un sac curiste éco-conçu

Le sac remis aux curistes est désormais fabriqué en polyester recyclé issu de bouteilles plastiques.

🟩 Impact : (sources ADEME & INC)

• -70 % d’émissions de CO₂
• -60 % d’énergie consommée
• -97 % d’eau consommée lors de la production

Une démarche sociale : inclusion, formation et engagement éthique

✔ La Thermes Adour Académie

Un centre de formation interne créé pour répondre aux enjeux de recrutement :

• 10 demandeuses d’emploi formées
• 7 recrutées dès la première session (mars 2023)

✔ Charte éthique

Intégrée au règlement intérieur, elle engage direction & équipes sur :

• respect & intégrité
• sécurité
• préservation des ressources
• achats responsables

Une démarche globale & collective

Le programme Green Gestes structure l’ensemble des actions quotidiennes :

• achats responsables
• suppression des brochures
• produits d’entretien écologiques
• réduction des consommations
• incitation au changement auprès des équipes

Cette dynamique mobilise l’ensemble du personnel, qui participe activement à la transition environnementale du groupe.